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如何培養高鐵乘務人員的親和力

作者:菲律宾918.com博天堂www.throughway.com.cn 更新日期:2018/9/18 17:51:42 瀏覽次數:

大家都知知道,擁有親和力的人很招人喜歡,高鐵乘務員這個每天都需要與各色各樣人群接觸的行業來說,培養親和力是非常重要的。高鐵乘務員擁有親和力不僅可以使自身內涵得到提升,同時也可以更好地去處理工作中的問題。那高鐵乘務員該如何培養自身親和力呢? 來聽聽看成都鐵路運輸學校老師如何解答。

親和力從本質上來說除了繼承某種先天性的東西外,更多的是自身的一種綜合氣質。它要求你必須要有良好的文化素質,優雅的談吐和大方的舉止等。在很大程度上親和力是一種可以通過後天的努力來獲得的能力,所以,高鐵乘務員在日常工作中要有意識地培養自己的親和力。

培養親和力首先要做到尊重別人,在生活中,你尊重別人,獲得的回報就是別人同樣尊重你,當然這也是作為一個正常人需要具備的基本素質。其次就是樂於助人,在這個人際關系較為淡漠的社會群體中,熱心腸的人還是很受歡迎的,相信每個正常人都需要別人的關懷和幫助,尤其十分珍惜自己在困境中得到的關懷和幫助,並將它視為“雪中送炭”視幫助者為真正的朋友,所以,一名優秀的高鐵乘務員,是不管自己身處怎樣的環境,依然時刻懷有樂於助人的情懷;除此之外,還需要有一顆感恩的心,要知道生活在社會大群體的人們,總會有人為你擔心,替你著想,所以,在享受感情雨露的同時要常存一份感激之心,這樣不僅自己過得舒心同時也會使自身人際關系變得更加和諧。

最後,成都鐵路運輸學校的老師建議, 在具備以上親和力素質的同時,高鐵乘務員還要做到微笑待人、學會溝通、擁有良好的自我認識以提高自身涵養。